お問い合わせ

ブランド公式カスタムをご利用頂きありがとうございます。
当サイトに関するお問い合わせは、NOSサポートセンターまでお願い致します。
【ドメイン解除をご確認下さい】
ドメイン指定をされているお客様につきましては弊社からのご返答が届かなくなってしまいます。 大変お手数ですがドメイン指定状況を確認してからお問い合わせして頂きますようお願いいたします。
解除ドメイン:@nos-network.com
【Androidに機種変更した場合】
同じ携帯電話会社同士でiPhoneからAndroidに機種変更した場合は、月額会員は継続されますので、引き続きAndroid版のブランド公式カスタムをお楽しみください。※提供きせかえ作品はiPhone版とは異なります。
MNPを利用して機種変更した場合は、会員は自動退会になりますのでご了承下さい。
【よくある質問(Q&A)】
■iPhoneきせかえはどこがきせかえられますか?
壁紙・ロック画面、ショートカットアイコンをきせかえることが可能です。
■購入後、ダウンロードボタンを押しても何も起こりません。
Safari以外のブラウザですとアイコンパックなどがダウンロードできないことがあります。Safariブラウザでアクセスし、再度ダウンロードを試みてください。(※当サイトはSafariブラウザ以外、非推奨となっております。)
■テーマはどこに保存されますか?
ダウンロードしたテーマの壁紙・ロック画面画像は、iPhone端末の「写真」→「アルバム」→「カメラロール」に保存されます。
ダウンロードしたテーマのアイコンパックは、iPhone端末の「設定」→「一般」→「プロファイル」に「構成プロファイル」として保存されます。
■壁紙・ロック画面の設定方法について
テーマを購入いただくと、壁紙、ロック画面画像を個別にダウンロードいただくことになります。ダウンロード後、画面を長押しして、「カメラロール」に画像を保存後、「カメラロール」より説定して下さい。テーマによっては複数の壁紙・ロック画面画像を配布しております。お好みの画像を選び、設定してください。
■アイコンパックの設定方法について
(1)上記「アイコンパックダウンロード」ボタンを押してください。
(2)「アイコンパック」はiOS構成プロファイルとなっております。
(3)プロファイルインストールが起動しますので「インストール」ボタンを押してください。
(4)続いて、ダイアログ「未検証のプロファイル」が表示されますので「インストール」ボタンを押してください。
(5)インストール完了を確認したあと、ホーム画面に戻ると、ショートカットアイコンが追加されていることを確認いただけます。
■ショートカットアイコンの動作について
ショートカットアイコンを押した時に、ブラウザが起動し、白い画面が一瞬立ち上がりますが、iPhoneの仕様のため省略ができません。 こちらはiPhoneの仕様になりますので、ご了承いただけますようお願い致します。
■メール受信数・着信件数などの通知が表示されません。
iPhoneきせかえはショートカットアイコンのため、通知件数は表示されません。
■ショートカットアイコンを押してもアプリが起動しません。
iPhoneきせかえのショートカットアイコンは通信状態でないと動きません。
お客様の端末を通信状態にしてからご利用下さい。
またお客様の端末にアプリのインストールをしていないショートカットアイコンは起動いたしません。
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